Administra tu facturación y suscripción
Cómo actualizar tu tarjeta, cambiar de plan, ver facturas o cancelar tu suscripción de Job Assistant — te hayas registrado en nuestro sitio web o en la app de iPhone.
Siempre tienes el control de tu suscripción y puedes cambiarla cuando quieras. Dónde lo haces depende de cómo te registraste: en nuestro sitio web, donde te cobramos por medio de Stripe, o dentro de la app de iPhone, donde te cobra Apple. Tu página de Facturación te dice cuál de las dos es.
Si te cobramos desde nuestro sitio web
- 1Ve a Facturación para ver tu plan, el estado de la prueba y el próximo cobro.
- 2Ahí mismo puedes actualizar tu tarjeta, ver facturas anteriores o administrar tu suscripción.
- 3Mejora al plan Contratista General (o regresa a Solo) cuando quieras — los cambios aplican de inmediato.
- 4Para cancelar, usa la opción de cancelar en Facturación. Tu acceso continúa hasta el final del período que ya pagaste y tus datos se conservan 30 días.
Si te cobra Apple
Si te suscribiste dentro de la app de iPhone, Apple cobra el dinero y Apple es el único lugar donde se puede cambiar la suscripción. Nosotros no podemos actualizar tu tarjeta, cambiar tu plan ni cancelarla por ti — aunque le escribas a soporte.
- 1En tu iPhone, abre Ajustes y toca tu nombre arriba.
- 2Toca Suscripciones y luego toca Job Assistant.
- 3Desde ahí puedes cambiar de plan, actualizar el método de pago que Apple tiene guardado o cancelar.
- 4Si cancelas, tu acceso continúa hasta el final del período que ya pagaste y tus datos se conservan 30 días.
Borrar tu cuenta NO cancela el cobro de Apple
Si te cobra Apple, borrar tu cuenta de Job Assistant NO detiene los cobros. Cancela primero en Ajustes → tu nombre → Suscripciones en tu iPhone, y después borra la cuenta.
Sin tarjeta durante la prueba
Tu prueba gratis de 7 días no necesita tarjeta. Agregar una nunca reinicia ni acorta la prueba — solo se te cobra cuando la prueba termina.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
Se conservan 30 días. Si reactivas dentro de esos 30 días, todo queda donde lo dejaste.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, cuando quieras. Si te cobramos desde el sitio web, cámbialo en la página de Facturación — las mejoras y bajadas de plan aplican de inmediato. Si te cobra Apple, cámbialo en Ajustes → tu nombre → Suscripciones en tu iPhone.
¿Cómo sé quién me cobra?
Abre tu página de Facturación. Si dice que tu suscripción se cobra por Apple, todo se maneja en tu cuenta de Apple. Si no, te cobramos nosotros y lo administras ahí mismo.
¿A quién le pido un reembolso?
Si te cobramos nosotros, escribe a support@job-assistant.app. Si te cobra Apple, los reembolsos los maneja Apple en reportaproblem.apple.com.
¿Aún necesitas ayuda?
Habla con una persona real — normalmente respondemos en pocas horas.